Funktion
Hilfe, Neuigkeiten und ein Mensch am Telefon
Nach jeder neuen Version zeigt KanzKI beim Anmelden, was dazugekommen ist und wie man es ausprobiert – nachzulesen unter Hilfe, mit einem Menschen am Telefon dahinter.
Was ist das?
KanzKI bekommt regelmäßig neue Möglichkeiten, und niemand soll sie selbst entdecken müssen. Nach jeder neuen Version erscheint beim Anmelden ein Hinweis mit Bild, zwei Sätzen und den Schritten zum Ausprobieren. Alles bleibt unter „Hilfe“ nachzulesen, und wer lieber fragt, erreicht einen Menschen.
So geht es
Schritt 1: Beim Anmelden: Das ist neu
Hat Ihre Kanzlei eine neue Version bekommen, öffnet sich nach dem Anmelden der Hinweis „Das ist neu“: jede Neuerung mit Bildschirmfoto, wenigen Sätzen und den Schritten zum Ausprobieren, dazu ein Knopf, der direkt an die richtige Stelle führt.
Schritt 2: Später nachlesen
Unter „Hilfe → Was ist neu“ stehen alle Neuerungen, auch die von früher, mit denselben Bildern und Schritten. Die Versionsnummer unten in der Seitenleiste führt ebenfalls dorthin.
Schritt 3: Hilfe zum Ausdrucken, Mensch am Telefon
Die Hilfeseite erklärt die ersten Schritte in Alltagssprache und lässt sich ausdrucken. Fragen zur Bedienung können Sie auch einfach im Chat stellen. Und unten links steht immer, wen Sie anrufen können.
Was Sie davon haben
Eine Neuerung, von der niemand weiß, ist keine. Deshalb sagt KanzKI selbst, was neu ist – nicht per Rundmail, die im Postfach untergeht, sondern genau dort, wo Sie es ausprobieren können. Der Hinweis kommt nie mitten in der Arbeit, sondern beim Anmelden, und nur so lange, bis Sie ihn gelesen haben. Jede Person bekommt ihn einmal und entscheidet selbst, wann er weggeklickt ist. Bilder und Anleitung liegen auf dem Server Ihrer Kanzlei; es wird nichts von außen nachgeladen.
Der Assistent im Chat kennt dieselben Anleitungen. Wer fragt „Wie lade ich ein Dokument hoch?“ oder „Wo stelle ich die Fristensuche aus?“, bekommt die Schritte als Antwort.
Was bringt das Ihrer Kanzlei?
Ihr Team nutzt, was KanzKI kann – vom ersten Tag einer neuen Version an, ohne Schulung und ohne dass jemand die Kolleginnen und Kollegen einzeln herumführen muss. Wer einen Hinweis zu schnell weggeklickt hat, findet ihn im Hilfebereich wieder. Und wenn etwas hakt, ist Hilfe kein Formular, sondern ein Mensch mit Namen und Telefonnummer.
Ihre Daten bleiben auf Ihrem eigenen Server in Deutschland und werden nicht zum KI-Training verwendet. Sie prüfen und entscheiden – KanzKI bereitet vor.
Dazu in den Neuigkeiten
Sehen Sie diese Funktion live — an Fragen aus Ihrer Kanzlei.
Oder anrufen: 0151 676 23 894 · werktags 9–18 Uhr